Uma de nossas especialidades é a orientação quanto aos principais recursos de rede disponíveis para resolução ou acompanhamento de demandas relacionadas à saúde
O que é Gerenciamento de Cuidados?
O gerenciamento do cuidado implica tê-lo como foco das ações profissionais e utilizar os processos administrativos como tecnologias no sentido da sua concretização, por meio de ações diretas com os usuários ou por intermédio de delegação e articulação com outros profissionais da equipe de saúde.
Sofrimento psíquico
Fazemos uma triagem para avaliar sintomas, para caso seja necessário, tratá-los com mais afinco em nossa rede própria e, caso necessário, referenciar o usuário para a rede disponível, quer seja ela pública ou privada.
Sinais e sintomas clínicos
Orientação via teleatendimento imediato quanto a sintomatologia clínica evitando frequencia desnecessária a serviços de saúde ou especialidades diversas
Demandas administrativas
Renovação de receituários clínicos, pedidos de exames, encaminhamentos clínicos, atestados, pedidos de reembolso, análise de resultado de exames clínicos.
Qual seria um possível cenário de atuação da equipe?
Estou com dores abdominais acompanhadas de náuseas e diarréia sem febre há 1 dia.
Como devo proceder?
Quais são as minhas opções?
Posso procurar o pronto socorro do convênio, mas na atual condição devo ficar em fila de espera pelo menos por duas horas e ainda sob o risco de contrair alguma doença respiratória na sala de espera.
Posso agendar uma consulta com o gastroenterologista do convênio mas a agenda só tem vaga para o próximo mês!
Também poderia tomar chá de camomila e ficar em casa até que a dor e a diarréia melhore. Mas pode ser alguma coisa grave! E agora??
Tenho aqui o contato da Semear Saúde. Vou ver o que eles sugerem.
Em menos de dez minutos falei com um consultor da Semear que fez todas as orientações necessárias e evitou bastante desconforto e tempo perdido!
